AVVISO AGLI UTENTI : INFORMATIVA SU BOLLETTA DEL SERVIZIO IDRICO DEL TERZO TRIMESTRE 2019

16/12/2019

consac spa

La bolletta dei consumi idrici recentemente recapitata agli Utenti di Castellabate risulta di importo generalmente più elevato rispetto a quello medio che sarà addebitato in futuro.

Tale circostanza, da considerarsi quindi del tutto eccezionale, è stata determinata dalla necessità – imposta dall’Autority – di disporre di due misurazioni dei consumi effettivi – rilevati nei periodi gennaio/marzo e giugno/agosto e presunti per il restante periodo dell’anno – prima di poter emettere una bolletta basata su consumi e non costituita dalle sole quote fisse come le precedenti due fatturazioni.

Ricordiamo che è possibile rateizzare l’intero importo fatturato, senza alcun costo amministrativo aggiuntivo, secondo quanto disposto dal regolamento aziendale, conforme alle disposizioni ARERA vigenti. Le richieste potranno pervenire:

– presso gli sportelli fisici di Castellabate, nella giornata del lunedì (per l’intero arco dell’anno) e del mercoledi e del venerdi (fino al 27.12.2019), dalle ore 9.00 alle ore 12.30 (o presso le altre sedi Consac indicate sul sito);
– dall’ ”Area Clienti” del sito aziendale o a mezzo mail all’indirizzo “info@consac.it”;
– telefonicamente, ai numeri 800.831.288 o 097475616, previa comunicazione di un indirizzo mail valido sul quale verranno inviati il contratto e i bollettini già precompilati.
Al fine di agevolare ulteriormente l’utenza, sarà possibile richiedere lo storno della quota parte dei consumi stimati in via presuntiva inseriti nella bolletta del terzo trimestre 2019, con conseguente abbattimento dell’importo già fatturato.

L’ottenimento di tale agevolazione si consegue mediante presentazione di apposito reclamo utilizzando il modulo scaricabile dal sito aziendale o da ritirare presso gli sportelli operativi di Consac, nel quale sia necessariamente riportata (a pena di diniego) l’autolettura del misuratore.

Dando seguito ad una richiesta dell’Amministrazione Comunale, per gli Utenti che abbiano ricevuto una bolletta del terzo trimestre 2019 di importo superiore a 200 euro, una ulteriore verifica dei consumi rilevati al misuratore sarà effettuata nei prossimi giorni da personale Consac. In tal modo sarà possibile eliminare i consumi inseriti in via presuntiva per addebitarli in misura effettiva in quella successiva (con scadenza marzo 2020).

In futuro, tutte le bollette avranno importi medi di valore pressoché costante e generalmente inferiore a quelli addebitati nell’ultima recapitata. Per ridurre al minimo o eliminare i consumi stimati, le autoletture potranno essere comunicate nei periodi sotto indicati:

rilevazione autolettura
trimestre periodo di riferimento mese scadenza dal al
4 trim 2019 ottobre, novembre, dicembre 2019 marzo 2020 01/01/2020 10/01/2020
1 trim 2020 gennaio, febbraio, marzo 2020 giugno 2020 01/04/2020 05/04/2020
2 trim 2020 aprile, maggio, giugno 2020 settembre 2020 01/07/2020 05/07/2020
3 trim 2020 luglio, agosto, settembre 2020 dicembre 2020 01/10/2020 05/10/2020
4 trim 2020 ottobre, novembre, dicembre 2020 marzo 2021 01/01/2021 05/01/2021
 

Per maggiori informazioni consultare: 

https://www.consac.it/avviso-agli-utenti-di-castellabate-informativa-su-bolletta-del-servizio-idrico-del-terzo-trimestre-2019/